Pour la plupart des parents, faire des emplettes de Noël signifie flâner dans les allées de Toys "R" Us pendant des heures et des heures en cherchant méthodiquement ce qui se trouve sur la liste de souhaits de leurs enfants. Fréquemment, avec un café à la main et un peu de chocolat «bourse» pour conserver l’ancienne énergie, s’ils ont de la chance. C'est une tradition de Noël consacrée de longue date en Amérique du Nord. Mais, maintenant que le géant du commerce a annoncé qu’il se préparait à faire faillite, les parents se demandent si Toys "R" Us va fermer avant Noël.
Alors que la nouvelle que Toys "R" Us envisage de déposer son bilan en a fait trembler les clients, il semble qu'il ne soit pas nécessaire de commencer à perdre vos billes pour l'instant. Toys "R" Us a publié une déclaration concernant le dépôt du chapitre 11 et la "restructuration financière", indiquant que les activités se poursuivraient "comme d'habitude" pour ses quelque 1 600 magasins dans le monde. Selon un communiqué de presse:
Les quelque 1 600 magasins Toys "R" Us et Babies "R" Us de la société dans le monde - dont la grande majorité sont rentables - continuent de fonctionner comme à l'accoutumée, offrant aux clients un excellent service et un assortiment de marchandises dans le catégories de bébé. Les clients peuvent également continuer à faire leurs achats en ligne dans les boutiques en ligne www.toysrus.com et www.babiesrus.com récemment lancées par la société. Les clients doivent s’attendre à ce que les programmes de fidélité de la société, y compris le programme Rewards «R» Us, la liste des anniversaires de Geoffrey et le registre Babies «R» Us, se poursuivent normalement.
Au cours de la dernière décennie, Toys "R" Us a eu du mal à concurrencer d’autres détaillants de jouets et de jeux comme Target et Walmart, sans oublier le géant de la commodité qui consiste à faire des achats en ligne sur Amazon. En plus de cela, Toys "R" Us aurait une dette de plus de 4, 8 milliards de dollars et serait incapable de payer ses fournisseurs, alors que des sociétés de capital-investissement avaient racheté ces capitaux il y a 10 ans. Les ventes ont également connu une spirale à la baisse. Le rapport annuel de la société en janvier 2017 indiquait une baisse de plus de 2 milliards de dollars des ventes depuis 2013.
À l'époque, Toys "R" Us avait invoqué la forte concurrence et la hausse des prix pour expliquer cette baisse, selon un rapport financier de l'entreprise:
Les magasins à prix réduits et les magasins à grande surface utilisent des politiques de prix agressives et des zones de vente de jouets élargies pendant la saison des vacances pour augmenter les ventes et créer du trafic vers les autres départements du magasin.
La société basée à Wayne, dans le New Jersey, essaie depuis des années de se défaire d'une montagne de dettes, allant même jusqu'à fermer son magasin phare à Times Square à New York (celui avec la grande roue de 60 pieds que je n'ai jamais eu l'occasion de visiter) il y a deux ans. Ainsi, ce dépôt au titre du chapitre 11 offrira peut-être au détaillant de jouets suffisamment de marge de manœuvre pour régler certains de ses problèmes. Toys "R" Us a déjà reçu un financement de plus de 30 milliards de dollars de la part de prêteurs extérieurs et travaille avec les fournisseurs pour corriger toute dette en suspens, selon un communiqué de presse. Dave Brandon, président-directeur général de Toys "R" Us, a déclaré dans un communiqué:
Aujourd’hui marque le début d’une nouvelle ère chez Toys “R” Us où nous nous attendons à ce que les contraintes financières qui nous ont freinés soient traitées de manière durable et efficace.
Ce qui signifie (et non pour devenir égoïste ici) que la vieille tradition de Noël d'itinérance dans les allées de Toys "R" Us à la recherche d'un jouet obscur, vous êtes sûr que votre enfant pourrait imaginer qu'elle continuera comme prévu. Le plan de la société concernant la mise en disponibilité - Take Time To Pay - a été lancé plus tôt ce mois-ci. Il permettra aux clients de choisir des jouets jusqu'à trois mois à l'avance et de les payer selon un programme de mise en réserve après un dépôt initial de 20%.
Si cela ne mène pas à un joyeux Noël, je ne sais sûrement pas ce qui se passera.
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