Juste avant le début de la saison de magasinage des fêtes, Toys R Us a introduit le magasinage "tranquille" pour les parents d'enfants autistes. Quand vous pensez à quel point les foules pressées et avides de ventes qui courent dans les centres commerciaux au milieu d'une musique de Noël forte et répétitive peuvent donner à tous le sentiment (un peu débordé, pour ne pas dire un mot), c'est une idée vraiment merveilleuse qui sera particulièrement bénéfique pour les enfants autistes. d'une grande façon. Aux États-Unis, les magasins de jouets doivent d'abord être installés à bord, car seules les succursales de Toys R Us à travers le Royaume-Uni seraient, pour le moment, réservées aux clients.
Selon The Telegraph, à partir du 6 novembre, les changements qui entreront en vigueur au cours de cette heure sont assez simples. Ils incluront des éclairages atténués, des quantités réduites d’éclairage fluorescent et aucune annonce de musique en magasin ou de haut-parleur. Des panneaux adaptés à l’autisme seront également mis en place, ainsi que des zones calmes pour les familles.
"La tenue de tels événements a procuré à nos équipes une extrême fierté de nouer des liens avec des groupes d'autisme de la communauté", a déclaré le directeur marketing de Toys R Us, Mike Coogan, à The Telegraph. "Faire de légers ajustements dans les magasins et créer une période de magasinage tranquille permet aux enfants et aux jeunes adultes de s'amuser dans un magasin de jouets, quel que soit leur handicap."
Daniel Cadey, responsable des accès à l'autisme pour la National Autistic Society, a déclaré au Telegraph que son organisation était "ravie" des changements simples qui pourraient faire une énorme différence pour les quelque 700 000 personnes autistes du Royaume-Uni et leurs familles.
"Nous sommes ravis que Toys R Us montre à nouveau la voie en organisant un événement de magasinage favorable à l'autisme dans chaque magasin Toys R Us avant Noël", a déclaré Cadey au journal The Telegraph. "Nous espérons que beaucoup d'autres grands détaillants suivront le bon exemple donné par Toys R Us."
Il a poursuivi: "Pour de nombreuses personnes autistes et leurs familles, un simple voyage dans les magasins, qui devrait être une expérience agréable, peut être semé d'embûches." Cadey a expliqué que des choses telles que l'éclairage artificiel et les annonces par haut-parleur peuvent augmenter l'anxiété d'une personne autiste, rendant l'expérience de magasinage complètement écrasante. Il a également noté que beaucoup de ces facteurs peuvent même leur causer de la douleur physique.
Toys R Us n'est pas la première chaîne de magasins au Royaume-Uni à adopter une heure tranquille pour les acheteurs autistes et handicapés - Asda, le détaillant britannique de supermarchés, a expérimenté une période de magasinage tranquille en mai, qui a été un grand succès et a conduit d'autres magasins à faire de même. Désormais, tous les samedis, les hypermarchés Asda fournissent à leurs clients des cartes du magasin en images, plutôt qu'en texte, et désactivent les escalators, la musique en magasin et les téléviseurs à affichage.
Compte tenu du retour positif et du succès des heures creuses dans les magasins du Royaume-Uni, il serait merveilleux que les grands détaillants américains proposent également cette approche novatrice des achats. Aux États-Unis, un enfant sur 68 serait grandement bénéfique, mais également à leurs familles.
