Au moment même où les achats des Fêtes passaient à la vitesse supérieure, un incident effrayant a poussé les parents à retirer au moins un jouet de la liste de souhaits de leurs enfants. Après qu’un camion jouet aurait pris feu, Toys R Us a retiré le modèle du camion Tonka des rayons des magasins, dans l’attente d’une enquête. La société n’a pas encore publié de rappel complet.
L'incident de feu qui a conduit la société de jouets à cesser de vendre le camion à benne basculante Tonka 12V s'est produit la semaine dernière après qu'une famille à Washington lui ait apporté la voiture de jouet comme cadeau de Noël pour son petit-fils et qu'elle aurait pris feu deux fois lors du trajet de retour. Romper a contacté le fabricant de Tonka Truck, Dynacraft, pour obtenir ses commentaires et attend une réponse.
Selon NBC News, la famille de Bellingham, dans l'État de Washington, aurait acheté le tombereau autoporteur Tonka 12V dans un magasin local de Toys R Us le vendredi 18 novembre, mais le jouet a pris feu à l'arrière de sa camionnette. camion sur le chemin du retour. Delmond Harden, le grand-père, a déclaré à NBC News qu'après le premier allumage du jouet, il s'était arrêté pour éteindre les flammes. Mais, alors qu'ils rentraient dans le magasin pour retourner le jouet défectueux, celui-ci reprit feu et propulsa les flammes vers sa propre voiture.
La semaine dernière, Harden a déclaré à la filiale de NBC à Seattle, KING: "Le pompier … a aspergé le camion d'eau et je ne peux toujours pas y croire, nous avons presque fermé (Interstate) -5, et ce n'était qu'un jouet pour notre petit-fils, qui aurait su."
Bien que le jouet fasse toujours l’objet d’une enquête à la suite de l’incident saisissant, la société n’a apparemment pas décidé de procéder à un rappel complet du jouet.
"Par précaution, nous avons retiré l'article de nos magasins et de Toysrus.com en attendant une enquête plus approfondie." La porte-parole de Toys R Us, Nicole Hayes, a confié à Romper. "Le fabricant, Dynacraft, mène l'enquête sur cette affaire afin d'en déterminer la cause."
Hayes a déclaré à Fortune que l'incident semblait être isolé. À partir de lundi, le jouet n'était toujours pas répertorié sur le site Web du magasin.
Selon une déclaration publiée sur le site Web de Dynacraft, la société "enquête actuellement de manière approfondie sur l'affaire". La déclaration continuait:
Par prudence, le produit n'est actuellement pas vendu dans l'attente de cette enquête. La sécurité est à la pointe de la société Dynacraft et est un domaine que la direction prend très au sérieux. Dynacraft travaille sans relâche, en collaboration avec son fournisseur et l'équipe de direction de Toys "R" Us, pour en identifier la cause.VIDÉOS DE COUNTRY BOY KID sur youtube
Si des clients qui ont acheté le camion d’embarquement Tonka Might 12V et qui ont des problèmes de sécurité, Dynacraft leur a recommandé de contacter la société au 800-551-0032 ou d’envoyer un courrier électronique à [email protected]. Vous pouvez également contacter Toys R Us au 800-869-7787 pour toute question ou préoccupation.
L'incident s'est produit juste une semaine avant le Black Friday, l'un des jours de magasinage les plus achalandés aux États-Unis et marquant le début de la saison des fêtes. Bien sûr, il est toujours décevant de voir un jouet chauffant retiré des étagères pour quelque raison que ce soit, en particulier lorsque les meilleures offres de magasinage de l’année battent leur plein. Mais, comme le savent tous les parents (et fabricants de jouets), la sécurité des enfants est toujours la priorité absolue.
