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Savez-vous combien votre abonnement Netflix coûte? Vous voudrez peut-être vérifier, car il y a une augmentation de prix Netflix à venir pour les anciens abonnés qui ont bénéficié d'une clause de droits acquis dans leur modèle de tarification en mai 2014. C'est à ce moment que le service de streaming a annoncé que les nouveaux abonnés paieraient 8, 99 $ par mois, puis levés à 9, 99 $. en octobre 2015. Ceux qui payaient 7, 99 $ depuis des années étaient maintenus à ce prix. Mais le gabarit est en place pour les streamers de la vieille école. Le mois prochain, ils paieront 10 dollars par mois pour diffuser comme tout le monde. Selon les analystes de l'USB, cependant, près de 80% des quelque 17 millions d'abonnés qui ont été autorisés à conserver le tarif moins cher ne savent même pas qu'une hausse de prix est imminente.
Mais s'ils avaient lu les termes et conditions (parce que tout le monde le fait, non?), Le nouveau prix ne devrait pas être une surprise. Lorsqu'ils ont initialement changé le prix pour les nouveaux arrivants en 2014, ils ont annoncé qu'ils augmenteraient le prix en 2016 et ils ont même envoyé une lettre aux actionnaires en janvier dernier l'informant de la prochaine augmentation de 2 $. Ils ont écrit:
Aux T2 et T3, nous libérerons un nombre important de nos membres américains de la clause de droits acquis sur le plan HD. Ils auront l'option de continuer à 7, 99 $ mais maintenant sur le plan de DD, ou de passer à 9, 99 $ par mois en HD.
La réaction à la hausse varie selon les médias sociaux: certains abonnés sont un peu outrés et d'autres réclament de meilleures offres de contenu pour leurs deux dollars. D'autres encore affirment qu'ils ne savent même pas ce qu'ils paient maintenant car ce n'est pas exactement un tueur de budget.
Avez-vous vu Jessica Jones ?
Attendez. Je paie pour Netflix?
Nous nous mentons tous à nous-mêmes
Selon l'enquête Business Insider, 41% des utilisateurs affirment qu'ils ne paieraient pas davantage pour Netflix, selon l'enquête USB. Mais cela ne signifie pas qu'ils annuleraient réellement si le prix augmentait, notamment de quelques dollars. USB a écrit qu'il est "peu commun pour les consommateurs d'admettre qu'ils sont disposés à payer plus pour la plupart des services", ce qui place le nombre d'annulation réel à environ 3 à 4% des utilisateurs. Ce n'est pas si grave que ça. Ce qui est plutôt inquiétant pour certains consommateurs, c'est que malgré l'avertissement des conditions générales de 2014 et une lettre adressée aux actionnaires - et non aux clients -, Netflix n'a pas contacté ses abonnés pour leur rappeler le changement. Un utilisateur de Twitter s'est plaint que même un coup de courriel aurait suffi:
Ce n’était pas un secret, mais Netflix pouvait au moins prétendre que les utilisateurs voudraient savoir que leur nouvelle saison d’ Orange est le New Black, Unbreakable Kimmy Schmidt, et que tous les autres spectacles auxquels le monde ne peut s’arrêter de regarder de temps à autre se concentrent. coûte un peu plus cher. On dirait que Netflix nous connaît vraiment mieux que nous-mêmes. Non seulement ils connaissent nos plaisirs de visionnage coupables, mais ils savent aussi que la plupart des abonnés sont prêts à payer un peu plus pour le luxe. Vous gagnez, Netflix.
